Provisov.netВ “Одноклассниках” появилась поддержка через онлайн-чат
У пользователей социальной сети “Одноклассники” появилась уникальная возможность по решению своих технических проблем с помощью онлайн-чата. На сегодняшний день, “Одноклассники” оказались первыми кто начал оказывать пользователям такого рода поддержку. Другие социальные сети ведут общение с пользователями через электронную почту или систему тикетов – что в разы увеличивает время решения вопросов.
Чтобы воспользоваться услугой, нужно зайти в раздел «Помощь» и отправить свой вопрос. После этого откроется чат с сотрудником соцсети. 90% пользователей, участвовавших в тестировании «Одноклассников», остались довольны такой возможностью решения проблем. На данный момент сотрудники службы поддержки занимаются вопросами, которые связаны с денежными переводами в соцсети. В сообщении пресс-службы говорится, что за день поступает около 400 таких запросов. Чуть позже, с помощью чата можно будет решать и другие типы технических вопросов.
