Согласно последнему исследованию, которое проводила компания Google совместно с Ipsos и Kantar TNS в России через интернет-магазины чаще всего приобретают одежду и обувь, а также еду и средства личной гигиены.
Также среди россиян, делающих покупки онлайн, пользуются спросом товары для дома (53%), бытовая электроника (51%). В исследовании отмечается, что игрушки и ювелирные изделия Россияне по прежнему предпочитают приобретать в офлайн-магазинах.
Кроме того эксперты сообщают о чрезмерной требовательности покупателей к ретейлерам. Пользователем важна скорость доставки товара и его цена. Более половины (60%) респондентов, принявших участие в исследовании, обращают внимание на характеристики товаров в сети, а 53% посещают несколько сайтов для сравнения продуктов и условий их приобретения. На этом этапе для большинства (52%) важна удобная страница ритейлера и простая навигация по его сайту.