Федеральное агентство по техническому регулированию опубликовало на своем сайте ГОСТ для интернет-магазинов. В ведомстве отмечают, что ГОСТ несет рекомендательный характер и не обязателен для исполнения интернет-магазинами.
Онлайн-ретейлерам предписывается размещать на сайте реквизиты организации, время ее работы, контактный телефон, информацию о порядке возврата средств и описание процедуры оформления претензий. Помимо максимально подробной информации о товаре на сайте должны быть доступны данные о комплектации, способах и цене доставки, а также ссылки на сертификаты товара (если требуются по закону).