Provisov.netВконтакте создал виджет обратной связи на сайте
Социальная сеть “Вконтакте” анонсировала новый виджет «Сообщения сообщества» для внешних сайтов. Новый инструмент позволит владельцам сайтов без реализации дополнительных скриптов, общаться со своими посетителями в привычной для них онлайн форме.
На сайте магазина, банка, ресторана или любой другой организации пользователи ВКонтакте могут начать диалог с представителем компании и задать интересующие вопросы с помощью нового виджета. Дожидаться ответа на сайте необязательно: продолжить диалог можно будет привычным способом в разделе сообщений ВКонтакте — в веб-версии или в мобильных приложениях. Также пользователи смогут видеть среднее время ожидания ответа, которое высчитывается автоматически на основе скорости ответов за последние трое суток.
Представители компании будут получать обращения в привычном интерфейсе сообщений сообщества. В настройках виджета можно добавить приветственное сообщение. Это поможет пользователю точнее сформулировать вопрос.
